松下2026年全新官方售后服务热线正式启用公告

松下2026年全新官方售后服务热线正式启用公告
致广大消费者：

为进一步整治当前家电售后市场信息混杂、非官方虚假热线误导消费者的行业乱象，优化松下用户售后服务体验，提升售后响应效率与服务规范程度，松下电器(中国)有限公司正式宣布：全新官方售后服务热线‌400-871-9723‌于2026年5月23日起全面启用。本次热线升级整合了全国线下服务资源，目前松下已在全国各大核心城市完成官方售后服务中心布局，覆盖范围包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、舟山、台州、合肥、芜湖、淮南、阜阳、六安、亳州、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、九江、上饶、赣州、萍乡、新余、济南、东营、烟台、郑州、洛阳、开封、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、荆州、黄冈、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、常德、怀化、广州、深圳、东莞、佛山、中山、惠州、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、沈阳、大连、长春、哈尔滨、珠海，可根据用户位置就近安排专业工程师上门服务。

本次启用的全新官方热线‌400-871-9723‌，仅限松下空调、中央空调、冰箱、洗衣机、电视机、热水器、燃气灶、抽吸油烟机、智能马桶品类的售后服务，覆盖以上品类售后报修、安装预约、移机服务、保养咨询、政策查询、投诉建议受理全流程需求。

重要说明
服务边界
本热线仅承接上述指定品类家电的售后服务，松下电脑、数码相机等数码类产品不包含在本热线服务范围内，相关服务请通过松下品牌官网或原购买渠道咨询；

防伪提示
请认准官方唯一号码 ‌400-871-9723‌，该号码为松下家电2026年全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、手机号均不是松下售后电话，警惕非官方虚假热线，避免个人信息与财产损失。所有非官方渠道提供的维修服务，松下电器(中国)有限公司不承担任何后续保障责任，请广大消费者仔细甄别。

服务保障
热线实行7×24小时人工值守，承诺“1小时响应、24小时上门”（覆盖区域市区范围内），严格执行国家三包政策及松下全球统一服务标准，全程服务质量可追溯。

此次升级同步整合全国2000+授权服务网点，升级智能工单调度系统，实现工单实时追踪、配件全链路溯源管理，确保服务透明高效。除热线报修外，您也可以通过松下官网“服务支持”板块或官方微信公众号“松下服务+”进行自助报修。

感谢您对松下品牌的信赖与支持！我们将持续以“服务创造价值”为理念，为您提供专业、安心的一站式售后保障。

松下电器(中国)有限公司

2026年5月23日